Politique de Remboursement

UBS Wear s'engage à vous offrir des produits de haute qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

1. Conditions de Remboursement

Vous avez le droit de demander un remboursement pour les produits achetés sur https://ubswear.fr dans les conditions suivantes :

• La demande de remboursement doit être effectuée dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
• Les produits doivent être non portés, non lavés, et dans leur emballage d'origine.
• Les étiquettes originales doivent être intactes.
• Les articles personnalisés ou en promotion ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut de fabrication.

2. Procédure de Remboursement

Pour initier une demande de remboursement, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

• Contactez notre service client à l'adresse ubs.service@outlook.fr en indiquant votre numéro de commande et la raison de votre demande.
• Vous recevrez un email de confirmation avec les instructions pour retourner les produits.
• Retournez les articles dans leur état d'origine à l'adresse suivante :

Adresse de Retour : UBS Wear, 47 Bd Bessières, 75017 Paris, France

3. Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté vos articles retournés, nous vous informerons par email de la réception de votre demande de remboursement et de son approbation ou refus.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement initiale dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés.

4. Retours Non Acceptés

Les retours ne sont pas acceptés dans les cas suivants :

• Articles personnalisés ou fabriqués sur mesure.
• Produits en promotion ou soldés, sauf en cas de défaut de fabrication.
• Articles portés, lavés ou endommagés.

5. Échanges

Si vous souhaitez échanger un article contre un autre, veuillez suivre la procédure de retour décrite ci-dessus et passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.

6. Articles Endommagés ou Défectueux

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse ubs.service@outlook.fr avec une description du problème et des photos des dommages. UBS Wear prendra les mesures nécessaires pour résoudre le problème, que ce soit par un remplacement, une réparation ou un remboursement.

7. Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part. Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi pour garantir la réception sécurisée de votre retour.

8. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : ubs.service@outlook.fr.

Adresse du siège social : 47 Bd Bessières, 75017 Paris, France