Politique de Remboursement

UBS Wear s'engage à vous offrir des produits de haute qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

1. Conditions de remboursement

Les remboursements sont possibles dans les cas suivants :

• Demande dans un délai de 14 jours après réception
• Article non porté, non lavé, avec étiquette et emballage d'origine
• Hors articles soldés ou personnalisés (sauf défaut)

2. Procédure

• Écrire à ubs.service@outlook.fr avec numéro de commande
• Suivre les instructions de retour reçues par mail
• Retourner à : UBS Wear, 47 Bd Bessières, 75017 Paris, France

3. Traitement des remboursements

Après inspection des articles, vous recevrez un mail de confirmation. Le remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés via le moyen de paiement initial.

4. Retours non acceptés

• Articles personnalisés ou sur mesure
• Produits soldés (sauf défaut)
• Articles portés, lavés ou abîmés

5. Échanges

Pour échanger un produit, effectuez un retour classique et passez une nouvelle commande.

6. Produits défectueux

Contactez-nous rapidement avec photos du produit à ubs.service@outlook.fr. Un échange ou remboursement sera proposé selon les cas.

7. Frais de retour

Les frais de retour sont à votre charge sauf si l’erreur provient de UBS Wear ou s’il s’agit d’un défaut produit.

8. Contact

Une question ? Écrivez-nous à ubs.service@outlook.fr

Adresse : 47 Bd Bessières, 75017 Paris, France